裁决案例库

用户参与平台促销活动后，满足流水要求申请提款，平台以"违反条款"为由拒绝，但无法提供具体违规证据。CBAS 裁定平台条款表述含糊，用户已合理完成活动要求，应予支付。

用户账户被封停，平台以KYC验证失败为由拒绝出款。CBAS 审查后认定，平台延迟要求补充文件程序不合规，裁定返还其中已核实资金，其余争议金额因涉嫌违规无法支持。

用户设置了自我排除，但平台系统未能有效阻止后续存款。CBAS 裁定平台未尽到责任博彩义务，应退还自我排除后的所有存款。