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CBAS-202407-0892
账户纠纷裁决:部分支持账户封停KYC提款纠纷保证金赔付
争议金额区间
¥20,000 – ¥50,000
裁决日期
2024/7/22
保证金先行赔付
¥22,000
本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。
案件概述
用户账户被封停,平台以KYC验证失败为由拒绝出款。CBAS 审查后认定,平台延迟要求补充文件程序不合规,裁定返还其中已核实资金,其余争议金额因涉嫌违规无法支持。
裁决推理
裁决要点:
1. 平台在用户存款时未要求KYC材料,直至出款申请时方要求补充,此做法有失公平。
2. 用户最终提交了身份验证材料,其中部分资金来源可被核实。
3. 涉及资金来源无法证明的部分,专家组无法支持用户主张。
保证金赔付:本案部分支持金额 ¥22,000 已由 CBAS 从涉事平台保证金账户先行划拨,用户已收到该笔款项;剩余争议金额涉嫌违规部分不在赔付范围。
本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。