裁决案例库

以下为 CBAS 已裁决的典型案例摘要（全部匿名化处理，当事人信息已删除）。供用户参考了解裁决标准。

58%

用户胜诉

15%

部分支持

27%

平台胜诉

类型：

用户参与平台促销活动后，满足流水要求申请提款，平台以"违反条款"为由拒绝，但无法提供具体违规证据。CBAS 裁定平台条款表述含糊，用户已合理完成活动要求，应予支付。

用户账户被封停，平台以KYC验证失败为由拒绝出款。CBAS 审查后认定，平台延迟要求补充文件程序不合规，裁定返还其中已核实资金，其余争议金额因涉嫌违规无法支持。

用户就体育赛事赔率投诉，认为平台结算错误。经专家审查，平台结算方式与赛前公示规则完全一致，裁定平台无误。

用户设置了自我排除，但平台系统未能有效阻止后续存款。CBAS 裁定平台未尽到责任博彩义务，应退还自我排除后的所有存款。

用户中奖后被拒付，平台认为游戏软件故障导致无效获奖。CBAS 审查技术日志后，确认存在系统异常，裁定平台按条款处理合规。