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CBAS-202409-1031

账户纠纷裁决:用户胜诉账户冻结多账户指控举证不足保证金赔付

争议金额区间

¥12,000 – ¥18,000

裁决日期

2024/9/22

保证金先行赔付

¥15,000

本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。

案件概述

用户账户被冻结,平台称"涉嫌多账户"但无具体证据。CBAS 调取登录日志后判定账户独立,应解冻并支付。

裁决推理

裁决要点:

1. 平台提交的关联账户证据仅基于 IP 偶尔重合,不足以证明同一人持有。

2. 用户提交的设备 ID 与生物信息均与争议账户不一致。

3. 反多账户措施应建立在充分证据上,不可作为拒付理由滥用。

裁决结论:平台立即解冻账户并支付全部资金。

保证金赔付:根据 CBAS 运营商信用保证金制度,本案裁定的赔付款项 ¥15,000 已从涉事平台缴存的信用保证金账户中先行划拨支付,用户已于裁决次日收到全额款项,无需等待平台自行履行。

本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。