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CBAS-202409-1002
推广活动争议裁决：用户胜诉奖金争议条款变更消费者保护保证金赔付
争议金额区间
¥3,000 – ¥5,000
裁决日期
2024/9/3
保证金先行赔付
¥4,000
本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度，从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决，赔付已于裁决次日完成。
案件概述
用户完成欢迎奖金流水要求后申请提款，平台以"奖金条款变更"为由扣减奖金。CBAS 裁定条款变更未在合理期限内通知用户，应按原条款支付。
裁决推理
裁决要点：
1. 用户在注册时承诺的奖金条款受合同保护，平台单方面修改不能溯及既往。
2. 平台未能提供变更通知的送达证据。
3. 监管要求消费者条款变更须提前 14 天明确通知。
裁决结论：平台应按原条款全额支付奖金及关联收益。
保证金赔付：根据 CBAS 运营商信用保证金制度，本案裁定的赔付款项 ¥4,000 已从涉事平台缴存的信用保证金账户中先行划拨支付，用户已于裁决次日收到全额款项，无需等待平台自行履行。
本案例已完成匿名化处理，所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考，不构成法律建议。