裁决案例库

以下为 CBAS 已裁决的典型案例摘要（全部匿名化处理，当事人信息已删除）。供用户参考了解裁决标准。

共 67 篇

67%

用户胜诉

15%

部分支持

13%

平台胜诉

用户在老虎机游戏中赢得大奖，平台以"游戏故障"宣布无效。技术审查显示游戏运行正常。

用户账户被冻结，平台称"涉嫌多账户"但无具体证据。CBAS 调取登录日志后判定账户独立，应解冻并支付。

用户投诉足球赛事结算错误。经核查赛事数据源与平台公布规则一致，结算无误。

用户完成欢迎奖金流水要求后申请提款，平台以"奖金条款变更"为由扣减奖金。CBAS 裁定条款变更未在合理期限内通知用户，应按原条款支付。

用户参与平台促销活动后，满足流水要求申请提款，平台以"违反条款"为由拒绝，但无法提供具体违规证据。CBAS 裁定平台条款表述含糊，用户已合理完成活动要求，应予支付。

用户账户被封停，平台以KYC验证失败为由拒绝出款。CBAS 审查后认定，平台延迟要求补充文件程序不合规，裁定返还其中已核实资金，其余争议金额因涉嫌违规无法支持。

用户设置了自我排除，但平台系统未能有效阻止后续存款。CBAS 裁定平台未尽到责任博彩义务，应退还自我排除后的所有存款。