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CBAS-202412-1147

推广活动争议裁决:用户胜诉VIP争议等级取消规则透明保证金赔付

争议金额区间

¥4,000 – ¥7,000

裁决日期

2024/12/15

保证金先行赔付

¥5,200

本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。

案件概述

VIP 用户被取消等级特权,平台引用未公开的 "VIP 评估规则"。

裁决推理

裁决要点:

1. 用户在被取消前 30 天的存款和投注量符合 VIP 维持条件。

2. 平台无法提供具体的不当行为证据。

3. 非公开规则不可作为剥夺已授予权益的依据。

裁决结论:恢复 VIP 等级并补发 3 个月特权返现 ¥5,200。

保证金赔付:根据 CBAS 运营商信用保证金制度,本案裁定的赔付款项 ¥5,200 已从涉事平台缴存的信用保证金账户中先行划拨支付,用户已于裁决次日收到全额款项,无需等待平台自行履行。

本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。