返回案例库

CBAS-202406-0756

责任博彩工具失当裁决:用户胜诉自我排除责任博彩系统故障保证金赔付

争议金额区间

¥10,000 – ¥20,000

裁决日期

2024/6/30

保证金先行赔付

¥15,000

本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。

案件概述

用户设置了自我排除,但平台系统未能有效阻止后续存款。CBAS 裁定平台未尽到责任博彩义务,应退还自我排除后的所有存款。

裁决推理

裁决要点:

1. 用户明确发出自我排除申请,平台确认收到。

2. 平台系统在收到申请后仍允许用户存款,显示系统执行存在缺陷。

3. 责任博彩工具是监管机构的强制要求,平台对执行失败负有全责。

保证金赔付:本案赔付款项 ¥15,000 已通过 CBAS 信用保证金制度从涉事平台保证金账户先行划拨,用户已收到全额退款。

本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。