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CBAS-202601-1798

推广活动争议裁决:部分支持Cashback计算争议独立审计保证金赔付

争议金额区间

¥1,500 – ¥2,500

裁决日期

2026/1/8

保证金先行赔付

¥2,050

本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。

案件概述

Cashback 计算错误,平台和用户主张的金额不一致。

裁决推理

裁决要点:

1. 用户主张 Cashback 应为 ¥2,300,平台主张为 ¥1,800。

2. 经独立审计,Cashback 应为 ¥2,050(部分用户被排除游戏未纳入计算)。

3. 双方均有偏差。

裁决结论:按 ¥2,050 支付,差额 ¥250 补发。

保证金赔付:本案部分支持金额 ¥2,050 已由 CBAS 通过运营商信用保证金制度从涉事平台保证金账户先行划拨,用户已于裁决次日收到该笔款项。

本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。