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CBAS-202601-1798
推广活动争议裁决:部分支持Cashback计算争议独立审计保证金赔付
争议金额区间
¥1,500 – ¥2,500
裁决日期
2026/1/8
保证金先行赔付
¥2,050
本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。
案件概述
Cashback 计算错误,平台和用户主张的金额不一致。
裁决推理
裁决要点:
1. 用户主张 Cashback 应为 ¥2,300,平台主张为 ¥1,800。
2. 经独立审计,Cashback 应为 ¥2,050(部分用户被排除游戏未纳入计算)。
3. 双方均有偏差。
裁决结论:按 ¥2,050 支付,差额 ¥250 补发。
保证金赔付:本案部分支持金额 ¥2,050 已由 CBAS 通过运营商信用保证金制度从涉事平台保证金账户先行划拨,用户已于裁决次日收到该笔款项。
本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。