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CBAS-202506-1477

账户纠纷裁决:用户胜诉未成年年龄验证存款退还保证金赔付

争议金额区间

¥7,000 – ¥11,000

裁决日期

2025/6/22

保证金先行赔付

¥8,500

本案赔付款项已通过 CBAS 运营商信用保证金制度,从涉事平台的保证金账户中先行划拨至用户。用户无需等待平台自行履行裁决,赔付已于裁决次日完成。

案件概述

未成年用户被识别后封号,平台没收余额。监护人投诉要求退还存款。

裁决推理

裁决要点:

1. 平台年龄验证机制确实失效,应承担注册时的审核责任。

2. 监护人提供有效证据证明用户为未成年。

3. 责任博彩国际通则:未成年用户的存款应全额退还。

4. 平台可保留游戏赢利避免被滥用,但本金须退。

裁决结论:退还监护人存款 ¥8,500,平台保留赢利部分但须向监管报备。

保证金赔付:根据 CBAS 运营商信用保证金制度,本案裁定的赔付款项 ¥8,500 已从涉事平台缴存的信用保证金账户中先行划拨支付,用户已于裁决次日收到全额款项,无需等待平台自行履行。

本案例已完成匿名化处理,所有当事人及涉案平台身份信息均已删除。案例内容仅供参考,不构成法律建议。