裁决要点：

1. 用户在 2024 年 11 月签署 12 个月自我排除协议。

2. 平台营销系统未将自排用户从邮件列表中移除，违反责任博彩义务。

3. 平台主动诱导自排用户重新激活，性质恶劣。

裁决结论：退还自排期间所有存款共 ¥27,800，并提交监管机构通报。

保证金赔付：根据 CBAS 运营商信用保证金制度，本案裁定的赔付款项 ¥27,800 已从涉事平台缴存的信用保证金账户中先行划拨支付，用户已于裁决次日收到全额款项，无需等待平台自行履行。